南陽中達鎖業“1151”理念快捷服務全體客戶
發布時間:2016-11-05 22:25:35  文章來源:中達鎖業辦公室

  南陽市中達鎖業有限公司堅持“1151”工作理念:接到訂單,1分鐘內由工作人員電話確認, 15分鐘內到達服務地點,服務完畢開展1分鐘滿意度調查,確保工作快捷高效。

  隨著公司業務的多元化開展,中達鎖業繼續堅持“1151”工作理念,對不同客戶開展有針對性的優質服務。

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  繼續堅持公司原有“1151”工作理念,確保在接到電話后,1分鐘內由工作人員電話確認, 15分鐘內到達服務地點,服務完畢開展1分鐘滿意度調查。

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  客戶購買產品后,1分鐘內由技術師傅確認客戶需求產品型號和購買型號是否一致,減少客戶因型號問題造成的不必要奔波;客戶購買回家后,至少為客戶提供15分鐘電話技術指導,保證客戶安裝使用放心;服務完畢后開展1分鐘滿意度調查。

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  網絡產品銷售過程中,客戶訂單有公司網絡客服提交開鎖師傅,由師傅1分鐘內電話確認客戶產品適用性,避免產品型號不對帶來的麻煩;客戶產品快遞到家后,至少為客戶提供15分鐘電話技術指導,保證客戶安裝使用放心;服務完畢后開展1分鐘滿意度調查。

河南省南陽市中達鎖業有限公司
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